企业出海,品牌怎么做?

近年来,随着国内市场竞争日趋激烈,出海已成为众多中国企业寻求增长的重要战略。出海并不是什么新鲜事物,大白话就是把业务拓展到海外,通过在海外目标市场开发业务开展运营,从而实现企业的全球化发展。其实中国很多制造业企业的“出口贸易”也可以算作一种出海方式,是出海的基础阶段。但是,企业出海不仅是将产品或服务销往海外,更是从贸易出口向全球化运营的升级,涵盖本地化生产、供应链布局、品牌建设等全方位活动。早在过去,一批资金、技术实力雄厚的央企、国企已率先出海;如今,越来越多的本土企业--从消费电子(小米)、通信设备(华为)、汽车到餐饮连锁(海底捞、喜茶、霸王茶姬、蜜雪冰城、瑞幸咖啡)也成功走向全球,成为中国品牌国际化的新名片。

然而,出海之路机遇与挑战并存。企业除了要面对文化差异、法律法规、人才短缺等难题,还需在全球化竞争中建立持久的品牌影响力。企业出海,就是品牌出海。许多制造业企业往往重业务、轻品牌,但品牌建设恰恰是企业在海外实现长期价值、获得溢价能力的关键。

一、品牌出海的核心认知:从国际化到本地化

品牌出海并非将国内的品牌体系直接复制到海外,而是一场系统性的品牌升维工程,需重点把握以下方向:

1.深度本地化运营:理解并尊重目标市场的文化习俗、禁忌、价值观、消费习惯,避免因文化或政治因素引发争议。在产品、传播、服务等方面进行适应性调整。建立本地团队,借助本土人才洞察市场的细微需求,避免外来者盲区

2.叙事全球化,情感共鸣优先:弱化“中国制造”的产地标签,强化“价值认同”,突出品牌为解决用户痛点、推动行业进步,甚至为提升人类生活品质而提供的价值。通过用户故事和本地案例,传递具有跨文化感染力的品牌理念和使命。

3.产品与服务贴合本地需求:依据当地标准与使用场景进行产品适配和创新,并通过营销沟通,清晰传达其本地化价值。

4.践行社会责任,塑造可信形象:积极展现企业在ESG(环境、社会、治理)方面的承诺,参与本地社区建设,树立负责任的企业公民形象。

5.构建本地化渠道与伙伴网络:结合线上平台与线下体验,借助本地经销商和代理商的力量,并与其形成牢靠关系;建立与本地的KOL机构合作,联合当地有公信力的意见领袖,如专家、学者、协会、公益组织等,快速建立品牌信任。

6.建立舆情与风险管控机制:关注敏感议题,聚焦技术创新、节能减排、可持续发展等普遍性主题,提前制定危机沟通预案,应对可能发生的质量争议或文化误解,维护品牌声誉。

二、如何塑造国际化品牌形象?

笔者认为:对于中国本土制造业企业来说,无论何种类型的出海,打造具有“国际化品牌形象”是首要的任务。国际化品牌形象建设即可以看作企业出海的一种形式,也是企业出海的必要工作。国际化品牌不仅具有全球认知度与信任度,更能带来品牌溢价与行业话语权。一个成功的国际化品牌应当是当地人认为它属于自己,国际社会认为它值得信赖“。国际化品牌的塑造本质上是一场从“中国工厂”到“全球品牌”的价值升维战,其塑造是一个多维度支撑的系统工程:

1.技术话语与标准维度

+通过申请国际专利(PCT),参与国际标准的制定等方式;

+通过在海外技术高地(如美国、德国、日本)设立海外全球研发中心方式,研发全球化。其价值在于从“中国制造”转变为“全球智慧,服务全球”。

+通过发布技术白皮书,举办行业技术探讨会等方式,透明化技术沟通。

2.客户体验与服务维度:

从提供产品转向提供全生命周期解决方案,建设快速响应的本地服务网络,打造“灯塔客户”案例,以可靠性交付赢得客户信赖。

3.企业公民与社会维度:

这个维度主要解决外来者身份问题的关键,建立品牌的情感,赢得当地尊重与接纳,可通过以下方式:
+
人才与供应链本地化,传递“我们是一家本地企业”的信号,融入区域经济生态。

+积极参与本地社会责任项目,支持当地教育、环保、社区发展。

+透明沟通与开放态度,积极与当地媒体、政府机构沟通,展现透明、合规、负责任的雇主和合作伙伴形象。

4.价值链与生态维度:

+赋能渠道伙伴,为渠道商、代理商提供系统的技术、管理和营销培训。

+发布行业趋势报告,将品牌定位从“参与者”提升为“思想引领者”。

+获取绿色与可持续认证,逐步构建以自身为核心的行业生态。

三、品牌理念与视觉识别的国际化落地

在明确整体支撑体系的基础上,品牌理念与视觉设计是市场感知的首要触点,必须实现全球化表达:

1.品牌理念提炼,寻找全球价值公约数

国际化品牌价值的核心,是从“我是谁”转向“你为何需要我”的转变,要找到能被不同文化背景的客户认同的核心价值这些工作通常要进行扎实的市场调查研究和策略、创意发想工作。

+从“功能性导向”升维至“情感、价值性导向”。避免停留在“高性价比”、“耐用”等制造业思维,而应挖掘产品及服务背后的普世情感或价值观。

+创造“跨文化品牌故事”。品牌起源故事应超越“中国诞生”,强调“为解决一个行业或全球性问题”而诞生。

+牌核心理念的口号化表达。将品牌理念凝炼为简洁、易传播、无文化障碍的口号,并使用全球通用的的英文表达。

2.品牌资产(资源)合规化审核

品牌名称和标志是品牌最核心的要素,英文名称及标志应确保可以被注册为国际商标(马德里商标国际注册)或目标市场商标。万全的策略是在注册前有多套预案,这意味着应预备多个品牌名称及标志方案应对注册风险。

3.品牌视觉识别设计,构建全球通用符号系统

+标志的优化设计或重新设计。

图形标、图形化英文字标、纯英文字标是标志的三大类型,品牌应根据实际情况对标志做适度微调或全新升级,优先使用图形化英文字标或国际通行的英文名称字标设计,理论上,这两种类型的标志后期更易于使用,延展性强,传播效率高。例如SIEMENS, ABB的标志。如果是图形标,建议图形+英文组合标志,易于口头表述,不建议只用图形标。

+色彩体系。

延续国内既有色彩体系或者适度调整,在目标市场落地应遵循当地文化,避免色彩禁忌,在此基础上遵循情绪与行业共识以及认知常识:科技常用蓝(信任、理性)、环保用绿(生命、可持续)、高端用黑/金(奢华、质感)。主色选用与行业情感与理念相匹配的颜色。辅助色系统则需建立一套灵活、包容的配色方案。

+视觉语言与图像风格。

以人为本,情境全球化。在人物形象方面,宣传素材中使用多元化人种人物形象,场景设置与传播主题相符。图像焦点从突出产品转换到“如何融入并帮助客户”。画面传递的是用户使用产品务的积极情感结果,而非只是产品的功能参数。

在版式风格方面,无论动态视频或平面布局,画面和版面应干净简洁、留白充足,符合现代审美。字体的运用应考虑识别和审美的因素,建议采用国际主流且清晰易读的无衬线字体,如Helvetica, Futura等。

+品牌标志识别的动态化

数字媒体作为当下及未来最重要的营销阵地,logo或辅助图形应设计动态化的呈现,增加品牌logo的生动性和交互感。

+品牌视觉识别系统设计 

作为一个国际化品牌,品牌视觉识别系统(VIS)是必不可少的,VIS是品牌理念、风格的视觉化呈现,是营销传播中品牌形象识别的宪法,也是国际化品牌战略的落地工具。

请注意:国际化品牌形象并不是一成不变的,VIS也不是一劳永逸的,品牌识别需持续迭代,要随着品牌在全球市场的认知加深,根据实际情况加以适度微调,但核心理念与主视觉风格应保持长期稳定。

+品牌接触点上营销工具的打造。

品牌接触点即以品牌为桥梁,与客户接触沟通的触达点。按照一个潜在客户所经历的搜寻、比较、选择、最终决策的过程,品牌接触点大致分为四大类:

第一类:与搜索信息相关的接触点;

第二类:与销售拜访相关的接触点;

第三类:与客户考察相关的接触点;

第四类:与商务活动相关的接触点。

以上每一类品牌接触点都应该打造对应的品牌化营销工具。(在此不展开阐述,如有不明之处,欢迎咨询)

国际化品牌非一日之功,需要长期投入与持续迭代。企业应在清晰的全球价值定位基础上,通过体系化的品牌建设与一致的视觉传达,逐步在海外市场建立起专业、可信、富有关联感的品牌形象,实现从中国制造世界品牌的跨越。

以下是为部分客户创作的国际化品牌案例:

BELZ

BELZ品牌于1918年由Louis Maningley 在瑞士的Sutz创立,作为精密攻丝和钻孔工具领域的先驱,如今,BELZ属于总部位于中国大连的Yunda国际的重要组成部分。围绕“中国本土企业收购国外历史悠久品牌升级改造后再出海”这一核心课题,制定全面且精准的品牌发展战略,打造全新的国际化品牌形象重新设计品牌标志,构建完善的Vi视觉识别系统,打造营销工具,确保品牌在全球拥有统一且鲜明的视觉形象,提升品牌辨识度和记忆点。

BELZ集合

兴达股份

兴达,橡胶骨架材料行业领先者。已经建成全球最大的钢帘线研发与生产基地。2006年,兴达在香港联交所成功上市(兴达国际1899.HK),拥有中国江苏省、山东省与泰国春武里府三大生产基地,成立了欧洲和美洲海外分公司,设立了遍及亚太、欧洲与美洲的本土化技术服务网络,先后在118个国家或地区申请了“兴达XINGDA”商标注册,为全球40多个国家和地区的300多个客户提供产品和技术服务。

兴达集合

德马集团/德马工业

德马科技集团股份有限公司(简称:德马科技 代码:688360),是全球领先的综合物流系统集成供应商,业务覆盖全球30余国,服务于全球知名的行业头部企业。旗下德马工业,是全球名类前茅的输送辊筒研发制造商,产品服务全球几十个国家和地区,而这个范围还在逐步扩大。在亚洲、欧洲、美洲、澳洲,拥有生产制造基地或合作伙伴,提供本地化的制造、销售与服务,为客户带来广泛贡献。

德马集合

MPMC首帆动力

首帆动力科技股份有限公(MPMC) 成立于2008年,是智慧云端混合能源解决方案提供商,主要产品为智能型发电机组、移动照明灯塔,以及混合能源微电站等国际化的智慧云端能源管理方案。一直以来,首帆动力90%以上的业务来自海外市场。MPMC全球即将拥有第3家制造基地(美国),在美国、南非、巴拿马、英国、阿联酋、荷兰、中国分别建立了控股子公司和办事处,目前,MPMC品牌的经销商覆盖美洲、欧洲、大洋洲、非洲、中东地区及东南亚等,产品销往120多个国家和地区。

首帆集合


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